Vásárlói tájékoztató

Vásárlás menete


A termék kiválasztása:

A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándék esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba teszem” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A „Kosár” gombra kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét. Itt leellenőrizheti rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthat, javíthat. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.


A rendelés elküldése:

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékeket és azok mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni azokat, akkor egyszerűen kattintson a "Tovább a pénztárhoz" gombra. Áruházunkban három lehetőség közül választhat:

  • már regisztrált vásárlóként szeretne belépni
  • új vásárlóként akar regisztrálni
  • regisztráció nélkül vásárol

Ha korábban már vásárolt webshopunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Amennyiben regisztráció nélkül szeretne vásárolni, úgy hagyja figyelmen kívül az erre vonatkozó űrlap részt. A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő fizetési módot.


Fizetési módok


A megrendelt termékeket az alábbiak szerint van lehetősége kifizetni:

  • Banki átutalással; a sikeres megrendelést követően visszaigazoló e-mailt kap a vevő, amely tartalmazza az utalási és szállítási információkat, instrukciókat. A megrendelés ellenértékének elutalására 3 munkanap áll rendelkezésre. Amennyiben az utalás a 3. munkanapon nem érkezik meg, jogosultak vagyunk a megrendelést törölni. A megrendelés feldolgozása és a kiszállítás a pénzügyi teljesítés feldolgozását követően történik, amelyről a vevő e-mail értesítést kap.
  • Utánvéttel; kiszállításkor a futárnál történő készpénzes fizetéssel.


Szállítási információk


A szállítási díj egységesen 2.690 Ft, utánvételes fizetés esetén 500,-Ft extra díjat számolunk fel.

A rendelt áruk kiszállítása a GLS futárszolgálat segítségével történik. A futárcég két egymást követő munkanapon kísérli meg az utánvételes csomagot személyesen kézbesíteni. Amennyiben másodszorra is sikertelen a kiszállítás, a futárszolgálat az árut visszahozza a telephelyre és a megrendelés törlésre kerül. Az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük.

A kiszállítás hétfőtől péntekig 8.00-tól 17.00-ig történhet.

A futárnak történő fizetéskor az ár tartalmazza a csomagolási, kiszállítási és az utánvételi díjat.

A rendelés visszaigazolásától számított 2-3 munkanapon belül vállaljuk a termékek kiszállítását, ellenkező esetben kollégánk felkeresik Önt.

A GLS futárszolgálat a kiszállítás várható időpontjáról e-mailben, és/vagy SMS-ben értesítést küld!

A vevő biztosítja a kiszállított termék átvételét az előzetesen egyeztetett időpontban, és a kiszállított csomag átvételét a számlán, vagy a fuvarlevélen aláírásával igazolja.

Az átvételi elismervényt csak abban az esetben írja alá, ha a csomagot tételesen ellenőrizte, mert az átvétel utáni hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.


Árak

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Áraink minden esetben Forintban értendők, bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, de nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint fentebb a szálltási információk" bekezdésben is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba, vagy hiányosság lép fel a termékeknél, vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.


Rendelés feldolgozása


A rendelések feldolgozása általában 24 órán belül, maximum a következő munkanapon megtörténik. Ettől eltérő esetekben a vevőket a weboldalon tájékoztatjuk a rendelés feldolgozás várható idejéről.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége


Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása előtt van lehetősége.


Visszaigazolás

Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően a vásárló egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a rendelés feldolgozásának végén, azaz a csomagfeladáskor.

Vásárlástól való elállás joga

A fogyasztónak minősülő vásárló (természetes személy) a szerződéstől 14 naptári napon belül - beleértve a 14. naptári napot is - indokolás nélkül elállhat. Ennek módjáról a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezik. A fogyasztót megilleti az a jog, hogy a szerződés megkötésének (azaz a megrendelés leadásának) a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban, továbbá az áru átvételét követő 14. naptári napig gyakorolja elállási jogát.

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztónak az elállási nyilatkozatát postai úton, e-mailben, vagy telefonon történő bejelentéssel van lehetősége érvényesíteni elérhetőségeink egyikén, továbbá köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

Az áru visszajuttatásáról a vásárlónak saját költségén kell gondoskodnia! Az utánvétellel küldött, elállással érintett terméket nem áll módunkban átvenni. Legkésőbb az áru megérkezését követően, vagy az elállástól számított 14 naptári napon belül visszautaljuk a fogyasztó által megadott bankszámlaszámra a bontatlan termék árát. Bontott, sérült csomagolású terméket nem áll módunkban visszatéríteni. Ezeken kívül a vásárlót az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terheli.


Webshopunkban alkohol tartalmú termék is kapható, ezért kérjük igazolja életkorát!

Elmúlt már 18 éves?

A toviskert.hu webáruház elkötelezett a kultúrált italfogyasztás mellett.

Szeszesitalaink fogyasztását 18 éven aluliak számára nem ajánljuk.